一、項目基本信息

項目名稱：四川省成都市崇州市消防救援大隊車輛保險服務比選項目

成交信息

成交供應商：錦泰財產保險股份有限公司四川分公司

地 址：中國（四川）自由貿易試驗區成都市高新區吉瑞四路399號金控時代廣場1號樓東塔樓的3、4、9樓

成交金額：16.95萬元（大寫：壹拾陸萬玖仟伍佰元整）

服務內容

1.針對本項目成立健全的專門服務小組，分工明確(有具體成員名單，包括姓名、工作職責、聯系方式等)，服務小組工作成員能保證隨叫隨到、主動上門辦理投保、承保手續，保證投保單位獲得優先服務的權利。(專門服務小組至少2人)

2.在2小時內出具正式保險單、提供保險卡。

3.有客戶回訪安排，每年服務期內至少一次。

4.設有24小時熱線客戶咨詢服務、投訴舉報電話，有專人接聽、記錄、受理。

5.有服務保障措施，如對服務態度、服務質量較差的業務人員的具體處罰辦法。

6.供應商應與被保險單位共同開展防災防損活動，配合被保險單位舉辦駕駛員安全教育活動，為被保險單位免費舉辦關于出險索賠程序、保險知識等方面的知識講座等活動，每年至少1次。

7.供應商應根據比選文件的要求在比選申請書中詳細載明其對車輛的承保方案。

四、項目聯系方式

比選人名稱：崇州市消防救援大隊

地址：崇州市崇慶街道懷遠街180號

聯系人：劉老師

聯系電話：17761274601